"Article de Sylvain Bilodeau"

Choisir et implanter un système de gestion de contenu est devenu une tâche importante parmi toute la gamme des projets de technologie de l’information de toute entreprise désirant implanter ou maintenir de façon efficace un site Intranet, Extranet ou Internet.

En effet, les sites web et Intranet d’entreprise prennent progressivement plus d’ampleur et leur gestion devient rapidement problématique.

Avec la grande quantité de tels produits existant sur le marché, il peut s’avérer très difficile de les comparer. Il convient donc d’effectuer une bonne préparation avant de s’attaquer à leur évaluation.

Cet article a été rédigé dans le but de guider toute personne qui se retrouvera bientôt face au choix d’un logiciel de gestion de contenu. Il tente de regrouper plusieurs idées vous permettant d’identifier quels sont les requis actuels de votre entreprise au niveau d’un CMS.

Stratégies et buts de l’entreprise

Avant tout, posez-vous la question : Pourquoi désirez-vous vous procurer un CMS? En effet, avant d’identifier des requis spécifiques, vous devez déterminer quels sont les buts visés par votre entreprise qui devront être atteint avec l’implantation de l’outil.

Pensez aussi à faire valider les informations trouvées par les gestionnaires des services informatiques, des services de communications et de tout autre service qui pourrait être lié à ce projet d’implantation d’un gestionnaire de contenu.

Un CMS pour gérer et publier quoi ?

Avant de commencer à choisir les requis, il faut aussi bien identifier ce que le CMS sera appelé à publier. En développent ce guide, j’ai donc d’abord essayé de déterminer quels sont les types de contenu qui pourraient être publié par le biais d’un CMS. Voici la liste des éléments qui ont ressortis de mon hypothèse :

• Pages web simples
  Mise en page sur une colonne. Quelques paragraphes, des listes, des tableaux simples etc..
• Pages web complexes
  Présentation spécifique, mise en page complexes.
• Contenu dynamique provenant d’une ou plusieurs sources de données
  Base de données, fichiers XML, contenu au format RSS ou autre en provenance d’autres sites web etc…
• Tout autres documents
  Images, documents PDF, documents Word, documents Excel etc…

Identifier les éléments requis

Il n’existe pas à ma connaissance de liste parfaite d’éléments requis pour un système de gestion de contenu qui répondrait au besoin de toute entreprise existant sur notre belle planète. Chaque organisme a ses propre besoins.

Dans la phase d’identification des requis, assurez-vous encore une fois d’impliquer le personnel qui sera touché par l’implantation de l’outil. En général, ceci peut être représenté par un groupe de gestionnaires, du personnel informatique, et les principaux utilisateurs, c’est-à-dire, les édimestres.

Structurer les éléments requis

Il faut d’abord s’interroger sur ce que fait l’outil mais il faut aussi penser à comment celui-ci est construit, c’est-à-dire, dans quel environnement technologique est-t-il capable d’évolué, comment on migre d’une version à l’autre, qui en fait la maintenance etc. J’ai donc en premier lieu structuré les éléments en deux grandes catégories et chacune d’elle contient une liste des principaux regroupement d’éléments requis.

Ce que fait l’outil

• Création
• Gestion
• Publication
• Présentation

Autres aspects entourant l’outil

• Aspect contractuel
• Aspect formation
• Aspect technologique

Les éléments requis plus en détail

Nous en sommes maintenant rendu au point de détailler chacun des regroupements proposés ci-dessus. Les idées présentées ci-dessous proviennent des diverses expériences que j’ai moi même vécu lors de développement de gestionnaires de contenu ou encore lors de la sélection de produits spécifiques.

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